第二期内地高校毕业生就业指导教师赴港培训工作总结

第二期内地高校毕业生就业指导教师

赴港培训工作总结

河南省大中专学生就业服务中心  卢建杰

由于受到西方教育思想和中国传统文化的双重影响，香港高校在学生就业工作中一方面吸收了欧美高校“服务、支持、咨询”等辅导模式，另一方面顺应中国传统教育的工作方法，在工作理念的前沿性和工作方法的多样性上有自己独特的方法和特色，很值得国内高校借鉴。在教育部学生司的支持与安排下，我有幸参加了教育部在香港理工大学开展的“第二期内地高校毕业生就业指导教师赴港培训计划”，现已圆满结业。培训期间，先后在香港理工大学、香港城市大学等五所学校学习及实习交流，初步了解了香港高校教育状况、就业指导工作的内容、方法与基本流程，走访了香港新鸿基地产、旭日集团、香港人力资源管理协会、香港工业界商会等部分企业及协会，了解企业对大学生的素质能力要求。下面将学习情况作简要汇报:

一、香港高等教育及就业的基本情况

香港高等教育在过去的十年间发展迅速，本科生在香港高校入学人数由8℅增加至18℅，加上约12℅到海外大学升学，本科入学率在30℅左右。现有8所政府资助国立大学（另有2所私立学校），全日制本科生约4.7万人，研究生0.65万人。8所高校中有2所是综合性大学，3所是以科技工商为主， 3所是以人文科学通识教育为主。

香港是市场经济发达的地区，大学生完全是自由择业的，自主择业的意识及主动性都是比较高的。由于近年来世界经济的复苏和大陆经济发展的带动，香港经济发展势头良好，毕业生和香港整体就业率状况良好，大学生入职薪金也在逐年提升（下表是香港人力资源管理协会对香港高校2007年就业率及薪金统计）。在香港高校，就业辅导

的各项服务和课程基本上是同学自愿参加的，大部分是免费和没有学分的。香港高校就业工作机构在各个学校情况有所区别，一般有两种模式，一是独立工作机构（如：香港城市大学为学生就业及实习策划处），二是为学生处下设机构（如：香港中文大学就业策划及发展中心归学生事务处管辖）。工作人员数量由数人到十多人不等，都是全职的。由于香港高校与其他行业相比工作人员薪酬较高，加上人事管理为考核聘用制，工作竞争压力大，所以他们很在意自己的工作，责任心强，工作扎实细腻、注重实效，做的很投入，很热情。

二、香港高校就业辅导的内容

  香港高校就业辅导的内容都因各大学不同的管理体制、背景和历史，而有不同的方法、重点，一般来说有几个方面的内容：

1．就业信息服务

首先，各学校都提供了大量、快捷的聘任信息。1995年11月，由政府资助建设，8所大学联合成立了“联校就业数据库”。每所高校的学生都可以共享其它七所高校所获得的职位信息，大大提高了信息的有效利用。这个系统不仅可以提供信息，还可以做进一步的统计，报告出历年来雇主的数量组成、行业需求人数的比例等等，这些数据可以帮助学校了解劳动力市场的发展变化；香港各大学的学生除了可以使用“联校就业数据库”外，还都建立了本校自行开发的就业信息网上招聘系统，使得信息渠道更为多元化。

第二，招募途径的网络化。各就业信息网络的主页不仅可以发放就业招聘信息，还可以让雇主和学生自行上传招聘计划和个人简历，双方能够在网络内搜索适合自己的内容，并允许学生在线申请，递交简历，可以在线完成面试之前的所有过程。

第三，各高校都通过举办校园招聘会等方式，为学生提供直接的就业信息。招聘会可以是为某一家雇主单独召开，也可以为某一个行业召开，但一般不举行象内地那样大型的招聘会。

2．就业教育与指导

第一、自我认识 和职业认识。这是最重要和最基本的教育和指导内容，目的是使学生认识自己的性格、能力专长、价值观、事业兴趣，了解某项职业的工作内容、工作环境、工作方式、薪水待遇等特点。通过心理测验、与辅导员交谈、小组探讨、各种行业讲座、工作坊、校友交流、走访机构、和社会名流共同餐宴等形式去深入的了解自我、了解职业，及早树立职业意识，清晰的找到自己的发展路线。

第二、通用技能培训。香港高校不仅仅着眼于学生在毕业时能找到工作，而且致力于学生的终身发展。比如：香港理工大学就业工作的中、长期目标是“加强学生的就业竞争力，提升香港理工大学毕业的专业形象”、“培育具有社会责任感和国际视野的未来领袖”，因此香港高校非常重视学生非专业技能的获得，他们认为专业技能和通用技能缺一不可，在企业招聘过程中，专业技能是核心竞争力，而在一个需要终身学习的社会里，要想长期发展，通用技能更为关键。

3．实习和实践活动

这部分工作是香港高校就业指导工作中非常精彩和值得我们学习的地方，通过大量的、多层次、多方向的实习和实践活动，把学生和未来的工作紧密地联系起来，让学生在大学期间能够对职业进行深入的思考，自觉按照职业发展的要求来规范自己在校期间的学习。

第一、校外导师活动。无论是香港大学、香港中文大学还是香港理工大学，都开展了此项活动。聘请著名企业的总经理、中学校长、社会服务机构的负责人担任学生的校外导师，这名学生作为他的行政助理每月参加几次行政、商务或者管理活动，借此了解管理工作的实质，也体会作为管理者的酸甜苦辣。导师以一个顾问、教练、朋友、推动者和榜样的身份，鼓励学生参加各种活动，探讨有关问题，刺激学生思维，给予学生正面及鼓励性的信息，协助学生建立人际网络及良好的个人成长途径，强化学生的沟通技巧。

第二，多层面、多地域的实习活动。香港各高校可以满足绝大部分学生的实习需求，与香港本地的大中小型企业建立了广泛的联系，定期举行招待会，洽谈会，联络情感，沟通信息；还与欧美及内地的知名企业建立联系，将学生送到欧美和内地去实习，增加学生对市场的了解和就业的机会。通过学校的努力，本地机构、内地机构和海外机构所提供的机会能够给予绝大部分学生实习机会，这对于他们经验的获得、职业的选择都有非常重要的意义。

三、对我省高校就业工作的启示

内地和香港高校相比各有特色。香港高校在就业辅导体系上以学生服务为本，注重学生能力的全面提高和个性的发展，这一点对于内地高校就业工作者来说非常值得借鉴。内地高校就业辅导与香港各大学的差距不是在技术上和方法上，关键在于办学理念和办学思想。

第一，“全人教育”理念。此次培训我最大的感受是他们的教育理念和内地有一些区别，他们在教育教学中提倡“全人教育”等现代教育思想。香港高校重视通识教育，将通识教育视为“全人教育”的实现途径，这从根本上保证了学生不仅是一名专才，而且是一个有着“广博的知识基础和视野，掌握解难和应变能力的人”，是一个“有上进心和积极人生观，对家庭、社会及国家有承担”、“能履行公民责任及达到合乎社会标准的道德水平”的人。在培养专业技能的同时，树立学生积极正面的价值观，倡导学生个人的全面发展，注重培养学生自我管理的能力、健康的生活模式，增强学生学习、思考的主动性。

我们内地的高等教育工作和香港高校比起来，差距并不大，在工作方式、工作手段、方法上也有许多成功的经验积累。但我们感觉就业工作压力很大，因为我们的学生越来越多，学生问题也越来越多，是因为我们无意识地认为，我们应为学生解决所有问题，应对他们负责，而这恰恰在一定程度上阻碍了学生的发展，不能帮助其能力的提高。家长对学校的期待也给了我们很大的压力，认为把学生送到学校，学校就要为他们的就业负责，这些正是我们的压力所在，也是与香港的区别所在。我们常说“授人以鱼不如授人以渔”，在这种现实条件下，如何发挥内地高校的优势，借鉴香港全人教育的工作理念，需要我们在实践中去探索。

第二，以“学生为本”的观念。香港高校员工在思想上切实树立以学生服务为本的思想，在工作中处处为学生着想创造了许多丰富、多样、有效的就业辅导形式。虽然由于客观现实内地在就业工作中有些制约和束缚，但在理论创新、方法创新和实践创新上还是有很大的空间。只要在工作中设身处地从学生的角度考虑问题，很多工作和问题还是可以解决的，只有真正树立以学生为本的观念，我们的就业工作才能落实到实处。

第三，充分利用社会资源。这一点上内地高校是完全可以借鉴的，这种借鉴不是简单的请用人单位讲讲应聘技巧、用人要求，或是商界名家说说发展历程，而是用切实可行的方法把校外资源，比如校友，或是校内知名专家、教授引入就业辅导领域，促使学生努力扩大与社会的接触与交流，在认识社会的基础上认识自我，锻炼能力，扩大社交范围。香港高校普遍与社会各界形成了良好的互动关系，社会人士对高等教育也很尊敬和重视，因此各行各业的发展都可能给高校带来资源。比如，各个行业的杰出人士将为学生提供咨询、指导等志愿者行为视为一种体现社会责任感的事情，而非常乐意地参加学校开展的各项活动。这种普遍存在的社会责任感意识，是一种巨大的社会资源也是各高校社会实践活动的基础，。

第四，专业化的工作队伍。从事学生事务工作的人员都有着与其工作相关的学位或者培训经验，几乎所有高校的心理辅导员都要求具备临床心理学、辅导心理学或教育心理学硕士及以上学位。同时，还普遍建立起一支由各行业从业人士担任的顾问，义务为学生解答有关行业的问题。如香港城市大学学生就业及实习策划处处长郭秀芳在到大学工作之前，在大型企业任人力资源部门经理，有丰富的社会和职业经验。香港中文大学就业部门成员也都来自金融、房地产、贸易等各个行业；香港大学在社会上聘请了多位荣誉职业顾问，能够为学生解答银行业、慈善组织、人力资源管理、保险、销售、培训等多个行业的问题，并为他们修改申请材料，进行模拟面试。队伍的专业化还体现在队伍的稳定性上。在香港高校，从事学生工作的职员很多，他们承担了大量琐碎的行政事务，尽管他们有的学历不高，但长期兢兢业业地做好本职工作，保障了各项辅导工作的正常进行。

第五，学校、政府重视。香港高校都非常重视学生的就业状况，将其视为教学培养质量的重要表现。香港特区政府也很重视学校的就业状况，拨款委员会在给高校拨款时会参考就业状况，另外教育统筹局每三年会进行一次毕业生雇主调查，综合评估各高校学生的就业状况。学校就业情况较好的专业极受学生欢迎，报考人数较多。

四、对我省就业中心工作的借鉴

第一，目前，河南高校就业工作的重心正在由就业手续办理和毕业生供需市场服务转向全程化的就业教育与指导。各个高校也越来越重视就业工作。通过此次学习我感觉河南高校的就业实践教育和职业心理咨询工作需要加强，需要在今后毕业生就业教育工作中逐步以市场和社会需求为导向，提升学生的职业素养和专业实践能力。鉴于香港和其他内地高校就业工作经验，近期，我省将出台“高校就业指导与教学大纲”，对全省高校就业工作在教育教学和实践环节方面将提出要求和具体操作办法。由于我省高校就业工作起点较低，各地区发展还很不均衡，我们还要下大力气，采取灵活多样的形式，使我们在这方面的工作符合河南实际、贴近学生、贴近时代。

第二，加强就业指导理论研究。随着就业工作的不断发展，就业中心的行政职能可能会逐渐缩减，指导与服务职能将逐渐扩大。今后我省高校就业程序性的服务工作将会通过信息化等手段逐步解决，指导教育的工作会越来越需要人力，越来越也需要向深度和广度发展。香港高校已经把就业教育融入到教育教学中去，形成全校重视学生职业素质提升的局面。理论的研究与运用是做好就业服务工作及创新教育教学手段的一个重要途径。比如：做好就业状况分析工作，对于招生、就业甚至劳动部门的联动有很大帮助；加强创业教育模式研究，可以解决目前高校在创业教育中师资、内容需求，针对性解决部分高校学生就业中的实际问题。

第三，外省经验借鉴。这次培训中设立了内地经验交流内容，通过交流及日常接触，了解了许多外省一些好的经验做法。例如：大连高校在创业教育上起步较早，新成了较为完善的创业教育模式；兰州大学在校内就业指导教育上非常下功夫，现在就业专职讲课人员已有60余人，而且每年都要开展一些相关培训；东华大学四个阶段的就业实习、实践工作及其在职业心理咨询、教育上的普及运用；中国石油大学就业工作在学生信息化管理方面起步较早，比较规范、超前；还有东北大学、吉林大学、武汉理工大学、西南财经大学等高校的就业工作先进经验及典型事迹都值得我们学习和借鉴。

感谢教育部学生司提供了这次学习交流的机会。通过此次学习不仅是知识的积累、视野的开阔，更重要的是结识了一批高校就业指导教育战线上的专家、老师，在他们身上我看到了对就业工作的热爱与奉献。香港理工大学学生处长冯陈敏慈女士说：“全世界人民在意识形态、风俗习惯上存在着差异，但共同的愿望都是找到一份好工作，就业辅导工作是有爱心的工作，是超度他人的工作，是一项非常有社会价值的工作。”通过培训，我最大的收获是更加热爱毕业生就业工作，坚定了工作的信心与责任感，我的工作还有很多事要做，我会尽我所有的热情和智慧努力工作的。